นโยบายการคืนเงิน

💰 นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

EzShop Digital

1. เงื่อนไขทั่วไป

EzShop Digital จำหน่าย สินค้าดิจิทัล (Digital Products) ผู้ใช้งานรับทราบว่าสินค้าประเภทนี้ ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ตามปกติ หลังจากชำระเงินแล้ว

📌 การทำรายการถือว่า ผู้ใช้งานยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดโดยสมบูรณ์

2. การเติมเงินเข้าสู่ระบบ

เงินที่เติมเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถถอนออกได้ทุกกรณี ไม่สามารถโอน / แลกเปลี่ยน / คืนเป็นเงินสดได้

3. กรณีที่ “สามารถ” ขอคืนเงินได้

จะพิจารณาเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

สินค้า ไม่สามารถใช้งานได้จริง สินค้า หมดระบบ และไม่สามารถจัดหาใหม่ได้ ระบบผิดพลาดจากฝั่งเว็บไซต์อย่างชัดเจน

📌 การคืนเงิน:

คืนผ่านบัญชีที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้เท่านั้น ใช้ระยะเวลาในการดำเนินการตามที่ระบบกำหนด

4. กรณีที่ “ไม่คืนเงินทุกกรณี”

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงิน ในกรณีต่อไปนี้:

เปลี่ยนใจ / ซื้อผิด / ไม่ต้องการสินค้าแล้ว ไม่อ่านรายละเอียดสินค้า ใช้งานไม่เป็น / ใช้งานผิดวิธี รอสินค้าไม่ทันใจ (กรณีมีการตรวจโดยแอดมิน) บัญชีถูกแบน / ระงับ โดยผู้ให้บริการภายนอก ผู้ใช้งานทำข้อมูลสูญหายเอง (เช่น ลบคีย์ / ลบบัญชี) พบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น ใช้หลายบัญชี / พยายามโกงระบบ

5. สินค้าที่มีการตรวจสอบโดยแอดมิน

สินค้าบางรายการต้องผ่านการตรวจสอบก่อนจัดส่ง ผู้ใช้งานตกลงรอการดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนด

📌 ไม่สามารถใช้เหตุผล “รอนาน” เพื่อขอคืนเงินได้

6. การตรวจสอบและตัดสิน

ทุกคำขอคืนเงินจะถูกตรวจสอบโดยทีมงาน การตัดสินของ EzShop Digital ถือเป็น ที่สิ้นสุด

7. การป้องกันการทุจริต

ระบบมีสิทธิ์ตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้งาน หากพบการพยายามโกง / ขอคืนเงินโดยไม่สุจริต → ระบบมีสิทธิ์ ระงับบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า